销售员口才训练,销售员们如何用自己的行为成功与客户搭上线? <#21---->


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销售的东西,见仁见智,而且同一个方法,用到不同的客户身上,也可能起到相反的效果。

我觉得与客户成功搭上线有两层意思,一是跟客户发生接触,二是产生有效联系。这两步都是在具体的行为层面了,俗话说台上10分钟,台下10年功,要想做好这两步。


首先对市场的定位是什么,面对的客户群体是什么,客户的诉求是什么,以及产品卖点、价格等做深入的了解和分析。


然后才是跟客户发生接触,这又有两种方式,一种是销售,叫销售员主动出击,陌拜,扫楼,扫街,摆展等地推方法,电话销售,微信加粉等方法都属于这类。也就是通过各种沟通媒介和客户取得联系,也是主管们常说的,你都不去跑业务哪里来的业务呢。


另一种方式是借助营销的手段,让客户主动联系销售员。营销可不只是运营和市场部才可以做的。比方说在网上发帖,加微信群,qq群发广告都是销售员可以做的营销。在比如通过和老客户搞好关系,让老客户转介绍也是营销,现在很火的裂变,就是从转介绍演变而来的。


最后是跟客户发生有效联系,比方说你推销信用卡,还没进门呢,前台妹妹已经推你出来了,那这就是接触了,但不是有效联系。搭了,但还没搭上线。这个环节要想搭上线,就会用到最开始做的关于市场,客户诉求,产品了解的功课了。


只能帮你到这了,具体产品具体分析会更好,有兴趣的可以私信,我们私下探讨这方面。

这个方法就很多了,但是最重要的是,要因人而异。

举几个简单的例子,如果你是卖儿童玩具的销售,那就可以在学校或小区门口展示自己的产品,最好能展示那种带音乐带效果的玩具,更能吸引小孩子的注意力;这样他们就会跑来围观,家长也会跟来,就有销售机会了;

如果你是卖健康保健品的销售,那你就可以在一些老年人多的场所,比如小区休息区,公园里等,搞一个公开健康知识讲座之类的,宣传健康知识,多做几次,获得大家的信任,就会增加卖出产品的机会;

还有就是针对上班族的销售,不要地毯式推销,很容易被拒绝。可以采用咨询他们专业知识的的方法,先肯定人家的工作专业度,再慢慢引到自己的产品上,这样不会让人感觉你就是来卖东西的。

这只是其中一小部分例子,但是销售确实是一个需要动脑筋的职业,面对不同的人说不同的话,采用不同的销售方法,做到这些,你就是一个成功的销售员!